Recentemente concluímos no Instituto da Mão e na Clínica CEO o folheto para analisar a satisfação do paciente como seu atendimento.

Muitas vezes o paciente se sente constrangido em fazer comentários ruins ou críticas diretamente aos médicos ou aos funcionários. Assim, essa é uma boa medida para temos o “feed back” de onde podemos melhorar sem que o paciente precise se identificar.

Criamos uma rotina para que cada comentário seja analisado e que providencias sejam tomadas.

Agradecemos a competência, mais uma vez, do mago das artes gráficas do Instituto da Mão – Sr. Saul Garber.